Q13:

力量を明確にせよと言われたが何をどうやったらいいかわからない。

A:

「会社に必要な力はこれだ」と明確にすることですね。
 ISO14001の2004年版にも「力量」という言葉が明記されました。多くの企業では「力 量=資格」とされています。間違いではありませんがそれだけでは会社は良くなりません。 業務を行なう上では、お客様との折衝能力や、指導力、目標の達成能力などの「やりこなす力」が必要ですね。これらを力量と捉えるISOを構築したいものです。

 

 



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